1. Es la capacidad del sitio para permitir transacciones comerciales.
2. Es el grado en el que el sitio está vinculado a otros sitios.
3. Son las formas en que el sitio permite la comunicación del sitio al usuario, del usuario al sitio o en ambas direcciones.
4. Se le llama así al texto, imágenes, sonidos y videos que contiene el sitio web.
5. Son las formas en que el sitio permite la comunicación de usuarios a usuarios.
6. Las herramientas de navegación facilitan el desplazamiento del usuario en el sitio
7. Los temas visuales están relacionados con los colores empleados en el sitio web.
8. La velocidad se refiere al tiempo que se requiere para desplegar una página del sitio en la pantalla del usuario.
9. Se le llama así a la facilidad con la cual los usuarios usan y navegan en un sitio.
10. El diálogo de comercio electrónico, el servicio a los clientes y la aportación del usuario es un tipo de comunicación de:
11. Los caminos de salida llevarán al usuario fuera del ambiente del sitio.
12. Los caminos de entrada están formados por vínculos híbridos.